Банк России приглашает граждан и предпринимателей принять участие в опросе о безопасности услуг, предоставляемых финансовыми организациями до 25 ноября, передает телеканал «Якутия 24» со ссылкой на пресс-службу главы и правительства региона.
Вопросы будут касаться частоты сбоев онлайн-сервисов банков в мобильном приложении, личном кабинете, на сайте банка и иных сервисах за последний год.
Также у участников поинтересуются о том, каким образом банк оповещает о правилах безопасного финансового поведения, в том числе о действиях мошенников, способах защиты от них.
В опросе также содержатся вопросы об оперативности реагирования финансовых организаций на совершение мошеннических операций, и насколько сами клиенты осведомлены о рисках мошенничества.
Результаты опроса будут учитываться в надзорной работе регулятора и при формировании подходов к его информационно-просветительской деятельности. Опрос можно пройти на сайте Банка России.
