Операторы горячей линии «122» отмечают увеличение числа обращений по поводу предоставления кредитных каникул военнослужащим — такие вопросы в республике рассматривают в оперативном порядке, передает телеканал «Якутия 24» со ссылкой на пресс-службу главы и правительства региона.
Если мобилизованный или его родственники столкнулись с отказами в предоставлении кредитных каникул, с затягиванием решения по ним, с необоснованными требованиями, то они могут обратиться в колл-центр «122», который работает с Банком России и его подразделением в Якутии.
«В некоторых случаях подобные обращения связаны с технической неготовностью кредитных организаций к ускоренной обработке документов либо их неосведомленностью об изменяющихся условиях работы. Все эти обращения нами оперативно рассматриваются и решаются», – приводятся слова управляющего отделением Банка РФ в регионе Антона Коноплева.
Он отметило, что отделение Центробанка находится в постоянном контакте с кредитными организациям и оказывает им необходимую помощь в работе с участниками СВО и их родственниками.
Также участник СВО может подать в банк или микрофинансовую организацию заявление с просьбой предоставить ему кредитные каникулы лично. Вместе с обращением нужно приложить документы, подтверждающие участие в специальной военной операции.
Такими документами могут служить выписки из приказов командира военной части или военного комиссариата. Если заявление о кредитных каникулах по своим кредитам и займам подают члены семьи военнослужащего, то они должны сразу предоставить документ, подтверждающий родство.
Также другой человек может подать заявление за мобилизованного, но для этого понадобятся документы, подтверждающие полномочия действовать от имени заемщика. В частности, доверенность, которая может быть составлена в простой письменной форме, и заверять ее у нотариуса не обязательно.
Граждане могут обратиться по номеру телефона горячей линии 122, интернет-приемную Банка России: https://www.cbr.ru/reception/. Отделение Банка России в Якутии находится по адресу: 677027, Якутск, ул. Кирова, 17.
