Республика заняла 11 место в рейтинге регионов по качеству оказания государственных и муниципальных услуг с результатом 65,85% за 2021 год, передает телеканал «Якутия 24» со ссылкой на пресс-службу Мининноваций региона.
Итоги мониторинга были подведены на всероссийской конференции «Стратегия трансформации государственных услуг в формате «24/7», МФЦ: практика и новые подходы», которая прошла в Липецкой области.
В конференции приняло участие 350 сотрудников многофункциональных центров из более, чем 70 регионов страны, в том числе центр «Мои Документы» Якутии.
Отмечается, что нынешний результат Якутии выше на 11 позиций, чем в 2020 году.
«Тройка лидеров остается неизменной, но очевидно, что нововведения положительно сказываются на субъектах Российской Федерации, и это ощущается в рейтинге», — приводятся слова заместителя министра экономического развития Российской Федерации Алексея Херсонцева.
Им были озвучены планы по закрытию отделений в районах, где население менее 10 тысяч человек, и перевод таких офисов в формат выездного обслуживания до 2025 года.
В 2025-2030 годах он предложил создавать условия регионам, при которых количество окон будет определяться из фактических потребностей субъекта.
Также заместитель министра объявил, что до 2030 года создадут региональные центры оптимизации во исполнение концепции предоставления услуг в ежедневном формате.
Основной темой форума стали вопросы цифровизации государственных услуг и предоставления их гражданам в формате 24/7, совершенствование проактивного и клиентоцентричного подхода к оказанию услуг населению.
