Специалисты управлений социальной защиты населения начали работу в Едином контакт-центре по вопросам получения в республике мер соцподдержки с 19 августа, передает телеканал «Якутия 24» со ссылкой на пресс-службу Минтруда региона.
Звонки на номер 8-800-6000-000 бесплатны для всех стационарных и мобильных телефонов.
Сперва на звонок ответит виртуальный помощник, а если бот не сможет дать необходимую информацию, переведет разговор на оператора первой линии. В случае, если вопрос будет касаться сведений о назначенных мерах поддержки, звонок переадресуют региональным органам соцзащиты.
Участниками ЕКЦ являются пенсионный фонд РФ, Минтруд РФ, фонд социального страхования РФ, Роструд, учреждения медико-социальной экспертизы и региональные органы.
