Директор филиала «Коммунтеплосбыт» ГУП «ЖКХ Якутии» Алексей Романов рассказал в передаче «Актуальное интервью» на телеканале «Якутия 24» о снижении задолженности среди потребителей в последние три года на сумму порядка 500 миллионов рублей.
Предприятие оказывает все виды коммунальных услуг в 28 районах и в Якутске, за исключением электроснабжения и газоснабжения. Филиал «Коммунтеплосбыт» является сбытовым подразделением, ведет реализацию и сбор доходов.
«В этом году планируем реализовать доходов, с учетом субсидий на межтарифную разницу, в размере выше 30 миллиардов рублей. Без учета субсидии эта сумма должна составить порядка 13 миллиардов рублей. У нас уровень собираемости по всем категориям потребителей составляет 100%. По итогам 2022 года по категории населения уровень собираемости у нас составил 98%. У нас за последние три года, наблюдается снижение задолженности. Снижение задолженности за это время составило порядка 500 миллионов рублей. Нам удалось снизить задолженность юридических лиц. По категории населения также наблюдается незначительное, но снижение задолженности», — сказал Алексей Романов.
Гость программы рассказал, что для повышения платежной дисциплины потребителей филиал проводит весь комплекс мероприятий, предусмотренных законодательством. При возникновении задолженности физических лиц своевременно информируют о необходимости погашения задолженности при помощи СМС-оповещений и через мессенджеры. Юридическим лицам идет вручение претензий.
«Если в указанные сроки не погашается задолженность, мы вынуждены обратиться в судебные органы за взысканием задолженности. По выходу решения суда, мы также тесно взаимодействуем со службой судебных приставов по исполнительному производству. У нас с ними заключено соглашение о взаимодействии, в рамках которого мы проводим совместные рейды по должникам и всячески помогаем нашим коллегам из службы судебных приставов. То есть по выявлению имущества, по выявлению местонахождения должника и тем самым помогаем в исполнительном производстве. В свою очередь служба судебных приставов – они могут наложить аресты на счета, на имущество должников, у которых появилось судебная задолженность <…>Но мы прекрасно понимаем, что могут быть различные ситуации, поэтому если должник обращается к нам, мы стараемся всегда идти на встречу путем заключения договоров реструктуризации с рассрочкой платежа», — добавил Алексей Романов.
Руководитель филиала «Коммунтеплосбыт» также сообщил, что растет объем дистанционной оплаты среди потребителей. Так, по итогам 2022 года от всех видов платежей он составил 40%. Прогнозируется, что по итогам этого года объем дистанционной оплаты должен достигнут порядка 42%. Алексей Романов подчеркнул, что предприятие все время расширяет возможности в этом направлении для удобства потребителей.
«Начиная с прошлого года мы тесно работаем по внедрению цифровой системы „Объединенный платежный документ“, разработанной правительством нашей республики. До этого года там была возможность произвести оплату пока только по Якутску, но сейчас уже география расширяется. Мы сейчас тестируем систему, но в будущем планируем охватить всю республику. То есть, через сервис „Объединенный платежный документ“ тоже возможно будет оплачивать без комиссии», — рассказал Алексей Романов.
Ограничение теплоснабжения должника является крайней и вынужденной мерой, сообщил эксперт. Такую практику ввели с этого года. По словам Алексея Романова, эта мера оказалась эффективной.
«Когда мы ввели эту практику ограничения, у нас где-то 95% потребителей полностью погасили долги, либо погасили их частично и заключили с нами договоры реструктуризации, то есть они начали начали платить. Когда даже были судебные решения, они не спешили платить, просто ждали», — сказал он.
Алексей Романов сообщил, что в преддверии нового года проведут традиционные предновогодние акции.
«Мы всегда рады поддерживать наших ответственных, добросовестных потребителей, которые ежемесячно и в установленные сроки вносят оплату. Среди них мы проведем акцию. Она будет проводиться во всех 29 муниципальных образованиях нашего присутствия. Там мы будем путем генерирования выявлять одного победителя, которому мы будем предоставлять 100% скидку за оплату за январь 2024 года. Мы также будем проводить традиционный розыгрыш, суть которого заключается в том, что если у потребителя нет задолженности на 31 декабря текущего года – он уже автоматически будет участвовать в этом розыгрыше. Мы планируем провести в виде вручения сертификатов в различные магазины и так далее. И третья акция, можно сказать наше нововведение, мы планируем провести акцию среди тех потребителей, которые согласились получать электронные уведомления и извещения. Среди них тоже разыграем скидку в стопроцентном размере за январь месяц будущего года», — заключил эксперт.
