Пассажиры авиакомпании «Якутия» в течение четырех дней не могли вылететь из столицы республики в Среднеколымск. Рейс, назначенный на 13 августа, постоянно переносился, передает телеканал «Якутия 24».
В редакцию телеканала обратилась дочь одного из пассажиров рейса. По словам Алины Винокуровой, о задержке рейса, которым должны были вылететь ее родители, стало известно за два часа до его вылета, авиакомпания прислала сообщения. Пассажиры неоднократно обращались на электронную почту и указанные мобильные номера, однако, не получали ответа от представителей авиакомпании.
«Потом, когда я сама уже приехала в порт, я заметила, что стационарный телефон в представительстве без звука, они его просто не слышат», — поделилась Винокурова.
По словам девушки, в последствии ее отца сняли с рейса, пообещав, что сразу же дадут билеты на ближайший другой. Пассажирам вернули багаж и паспорта, отправив ждать прояснения ситуации домой.
«За все время ожидания в аэропорту пассажирам не предложили воду и еду, а просидели мы в порту с 15.30 до 22.00 по якутскому времени», — рассказала Алина Сивцева.
Рейс вылетел вечером 17 августа, при этом на борт приняли нескольких пассажиров из задержанных ранее рейсов от 14, 15 и 16 августа.
Как отметили в пресс-службе авиакомпании, задержка была вызвана метеоусловиями. Информацию о взятии на борт пассажиров ранее задержанных рейсов представители АК не комментируют.
«Мама улетела, а папе, которого сняли с рейса еще 13 августа, сейчас пришлось покупать билет другой авиакомпании», — заключила Алина Сивцева.
