Больше всего звонков на горячую линию 122 поступает по вопросам частичной мобилизации. Все обращения граждан рассматриваются оперативно в индивидуальном порядке, передает телеканал «Якутия 24».
«Для якутян актуальными являются темы предоставления отсрочки от призыва, выплаты мобилизованным и меры поддержки членов их семей. Также поступают вопросы об оформлении брони, снабжения мобилизованных», — сообщила руководитель колл-центра 122 Мария Винокурова.
При необходимости граждане получают психологическую помощь, им также оказывают юридическую консультацию. Заявления и жалобы передаются в Военный комиссариат республики и Военную прокуратуру Якутского гарнизона для оперативного реагирования.
Колл-центр работает в круглосуточном режиме с 23 сентября. Граждане могут обратиться на горячую линию «122»:
— 122 — добавочная кнопка 1 – по вопросам частичной мобилизации (звонки принимаются круглосуточно);
— 122 — добавочная кнопка 6 – добавочная кнопка 1 — по вопросам волонтерской помощи семьям мобилизованных и контрактников-добровольцев (звонки принимаются с 10.00 до 18.00 часов):
— 122 — добавочная кнопка 6 – добавочная кнопка 2 — по вопросам психологической поддержки (звонки принимаются круглосуточно).
