Свыше 20 тысяч обращений поступило на горячую линию по вопросам частичной мобилизации «122» по состоянию на 7 ноября, передает телеканал «Якутия 24» со ссылкой на пресс-службу главы и правительства региона.
Как отметила руководитель колл-центра Мария Винокурова, наблюдается снижение интенсивности звонков: если в сентябре в сутки поступало 800-1000 звонков, а в октябре их было в среднем 500-700, то сейчас за день принимают около 300 звонков.
Среди часто задаваемых вопросов – единовременные выплаты, денежное довольствие военнослужащих и региональные меры социальной поддержки членов их семей. Так, от якутян поступают вопросы о разъяснении случаев получения единовременной выплаты военнослужащими.
Единовременная материальная помощь выплачивается военнослужащему в случае отсутствия членов семьи или отсутствия права у членов семьи; при наличии решений об отказе всем ранее обратившимся членам семьи; при наличии сведений, подтверждающих права нескольких заявителей из одной категории на получение единовременной материальной помощи.
Также военнослужащий получает ее в случае поступления сведений о лицах, которые могут относиться к первоочередной категории, но не обратились с заявлением или не подтвердили свое право в установленном порядке, при рассмотрении заявлений от других членов семьи военнослужащего; отсутствия заявлений от представителей семьи военнослужащего на момент поступления заявления от военнослужащего или сведений о реквизитах лицевого счета, поступивших от военного комиссариата республики или воинской части.
Как пояснила Мария Винокурова, выплату выдают на основании сведений военкомата в проактивном режиме, то есть без заявления самого военнослужащего при отсутствии заявлений других родственников. Кроме того, от граждан поступают вопросы о том, имеет ли право работодатель уволить работника, изъявившего добровольно принять участие в спецоперации даже при наличии брони.
С 21 сентября 2022 года для добровольцев устанавливаются такие же условия, что и для мобилизованных граждан. По просьбе гражданина военкомат выдает ему повестку для предъявления работодателю. Трудовой договор с добровольцем не прекращается, а приостанавливается. Рабочее место за ним будет сохранено.
«В случае, если доброволец сам написал заявление об увольнении, рекомендуется написать заявление об отзыве заявления об увольнении для сохранения рабочего места», — приводятся слова Марии Винокуровой.
Колл-центр «122» работает с 23 сентября круглосуточно. Все вопросы фиксируются, по мере необходимости направляются в компетентные органы, гражданам разъясняют возможные пути решения проблемы.
