Пять поликлиник столицы республики доступны по единому номеру по коронавирусу 122, передает телеканал «Якутия 24» со ссылкой на пресс-службу главы и правительства региона.
Это Якутская городская больница № 3, поликлиника № 1, Якутская городская больница № 2, медицинский центр Якутска и Республиканская клиническая больница № 3.
Горячая линия ежедневно обрабатывает в среднем 15 тысяч звонков от горожан.
Колл-центр, расположенный в Общественном центре, посетил глава республики Айсен Николаев. Он проверил, как организована работа, и поручил в ближайшее время обеспечить круглосуточный прием звонков.
Как доложили главе республики, сегодня в едином колл-центре звонки принимают 50 человек. Операторы обрабатывают звонки по вызову на дом врачей и записи на прием в поликлиники. Кроме того, в учреждениях здравоохранения Якутска работают около 60 сотрудников службы сопровождения пациентов. Таким образом, одновременно вызовы принимают около 100 человек.
Операторы колл-центра работают с 08.00 до 18.00 по якутскому времени без выходных. В ближайшие дни они должны перейти на круглосуточный режим работы. В ночное время действует горячая линия Минздрава Якутии, до которой также можно дозвониться по номеру 122.
По номеру 122 также можно получить консультации по мерам социальной защиты населения, связаться со штабом волонтеров и обратиться за психологической помощью
