21 Июля 2018, Суббота, 22:23
03.07.18 16:52 | Актуальное интервью

Авиакомпания «Якутия» привлечет сторонний самолет для перевозки пассажиров задержанных рейсов

Авиакомпания «Якутия» привлечет самолет авиакомпании «Ай Флай» для перевозки пассажиров задержанного рейса в Омске. Об этом в эфире передачи «Актуальное интервью» сообщил первый заместитель генерального директора авиакомпании «Якутия» Илья Пономарев.

Как ранее сообщал телеканал, неисправность самолета «Якутия», выполнявшего 1 июля рейс №469 Якутск — Омск – Анапа и ожидание воздушного резервного судна, вызвало задержку рейса. А также вылеты рейсов №470 по маршруту Анапа – Омск – Якутск, №471 по маршруту Якутск — Москва – Симферополь.

Как отметил Илья Пономарев, при полете в воскресенье по маршруту Омск — Анапа, при посадке в Омске у Боинга отказала механизация крыла. Для решения проблемы были приняты оперативные меры: на место была отправлена бригада технического персонала сотрудников авиакомпании.

«Бригада проанализировала дефект и выявила неисправность блока. Сейчас он уже заказан, его поставка ожидается в ближайшее время. Кроме того, у нас заключен ряд соглашений по взаимному резервированию воздушных судов с компанией «Ай Флай», которая сегодня уже будет выполнять рейс по маршруту Омск — Анапа, Анапа — Омск», — сказал Илья Пономарев.

По его словам, к сожалению, подобные случаи иногда происходят, так как самолеты это сложный механизм и предугадать неполадки порой невозможно. При этом авиакомпания «Якутия» всегда придерживается рамок федеральных правил, где оговорены все мероприятия, которые должны выполняться в отношении задержанных пассажиров.

«У нас более 100 маршрутов, регулярность полетов составляет более 90%. К сожалению, на слуху возникают именно те случаи, с которыми не удается справиться вовремя. Все законодательные нормы, которые предписаны, мы выполняем в полном объеме. Вопросы возникают, но практически все они решаются в досудебном порядке, в рамках существующей системы качества и претензионного отдела, где все заявления рассматриваются», — пояснил он.

Илья Пономарев  добавил, что пассажиры задержанных рейсов всегда могут обращаться в представительства авиакомпании, которые открыты во всех аэропортах, также работает круглосуточный call-центр и сайт авиакомпании. Как отметил первый заместитель генерального директора авиакомпании «Якутия», причины задержек рейсов могут возникать не только из-за случаев, связанных с эксплуатацией воздушных судов, но также в связи с метеоусловиями.

По словам Ильи Пономарева, авиакомпания старается расширять маршрутную сеть, приобретаются еще два самолета Boeing -737.

«Сейчас у нас осуществляется маршрут в Прагу, в Анталию (Турция), выполняются полеты в Грецию, Сеул (Корея), Японию. С 16 числа открывается рейс с Петропавловска в Анкоридж (штат Аляска, США). При этом летом одними из самых востребованных маршрутов по России остаются рейсы Якутск — Москва и в дальнейшем в Сочи, в Симферополь и Анапу. С каждым годом увеличивается пассажиропоток по этим направлениям, и мы чувствуем, что эти маршруты будут перспективны и в будущем», — сказал он.

Илья Пономарев также подчеркнул, что авиакомпания остается социально ориентированной, и это является сдерживающим фактором от роста цен на авиабилеты, которые наблюдаются на Дальнем Востоке.

--кт

Комментарии: 1
  • 0 04 июля 2018, 10:24 Александра #
    Почему не пишут про задержку рейса Якутск-Петербург? По расписанию должен был вылететь еще вчера 03 июля в 14-40, сначала отложили рейс до 3 ночи, потом до 17-25 04 июля
    1. Написать комментарий
      Популярное
      23